Zakres usług obejmuje zapewnienie transportu dzieciom niepełnosprawnym (przewidywana ilość - 76 dzieci), zamieszkałym w Warszawie na terenie Dzielnicy Praga Południe, z domu do placówki oświatowej i z powrotem wraz z zapewnieniem im opieki w czasie dowożenia we wszystkie dni nauki szkolnej w okresie od dnia 1 września 2009 roku do dnia 31 sierpnia 2010 roku. Dowozem objęci są niepełnosprawni uczniowie, uczęszczający do szkół podstawowych i gimnazjów, w tym do szkół specjalnych i ośrodków szkolno-wychowawczych oraz uczniowie z niepełnosprawnością ruchową, upośledzeniem umysłowym w stopniu umiarkowanym lub znacznym, do najbliższej szkoły ponadgimnazjalnej, a także niepełnosprawne dzieci pięcioletnie i sześcioletnie uczęszczające do przedszkoli lub dzieci sześcioletnie uczęszczające do oddziału przedszkolnegow szkołach podstawowych. 

Przez zapewnienie opieki rozumie się w szczególności: pomoc przy wsiadaniu, rozłożenie/złożenie wózków, dotarcie do budynku placówki oświatowej (szatnia lub klasa).W przypadku przewozu więcej niż jednego dziecka na raz niezbędna jest dodatkowa osoba przeszkolona w zakresie udzielania pierwszej pomocy medycznej.

Przed przystąpieniem do realizacji usługi wykonawca ustali optymalny rozkład jazdy dla poszczególnych kursów mając na uwadze jak najkrótszy czas przebywania dziecka w podróży z uwzględnieniem następujących założeń:

-         dziecko powinno być dowiezione do szkoły, w takim czasie, aby możliwe było rozpoczęcie przez nie o czasie zajęć lekcyjnych i zabieranie po ich zakończeniu, bez zbędnego oczekiwania lub pośpiechu,

-         tygodniowy plan lekcji uczniów danej szkoły (szczegółowe godziny kursów ustali wykonawca z dyrektorami poszczególnych placówek, do których uczęszczają dzieci i rodzicami – opiekunami uczniów).